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臺灣應該有自己的服務特色，還有獨特的價值觀。我很喜歡這本書，因為書上提到的案例，讓人不但得以學習，也很有溫度。 看了這本書，才知道沈方正先生的眼鏡也是在四季配的，可惜民生社區這家分店已經收起來了。
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Design will Become the New “Big Data” as Big Data Becomes the New Normal. By Michael Schinelli, Chief Marketing Officer, UNC Kenan-Flagler Business School
